UBND của cả hai khu vực lớn nhất cả nước là TP.HCM và Há Nội đã nhắn mạnh rằng người dân nên chủ động phản ánh lên chính quyền nếu dịch vụ trông giữ xe tại khu vực mình đang sinh sống không được như mong muốn.
Ông Ngô Mạnh Tuấn, Phó Giám đốc Sở GT-VT Hà Nội nhấn mạnh: “Nhân dân hãy kịp thời phản ánh đến đường dây nóng của Sở GT-VT và UBND các quận, huyện, thị xã những vi phạm tại các điểm dịch vụ trông giữ xe để cơ quan quản lý có phương án xử lý, điều chỉnh”
Theo đó, Sở GT-VT Hà Nội đã có công văn tham mưu UBND thành phố ban hành văn bản tăng cường công tác quản lý nhà nước về trông giữ phương tiện giao thông trên địa bàn thành phố, theo hướng phân công rõ đơn vị chủ trì, đơn vị phối hợp và trách nhiệm của từng đơn vị nếu xảy ra vi phạm; tăng cường phối hợp trong thanh tra, kiểm tra.
Thanh tra Sở GT-VT và công an địa phương chịu trách nhiệm kiểm tra, giải tỏa các bãi đỗ xe sai phép, trái phép. Sở Y tế chịu trách nhiệm về trông giữ xe tại các bệnh viện, Sở Giáo dục và Đào tạo chịu trách nhiệm trông giữ xe tại các trường học. Thành phố sẽ mở rộng ứng dụng trông giữ xe thông minh giúp người dân có thể dễ dàng tìm chỗ đỗ, qua đó góp phần hạn chế ùn tắc giao thông và tiết kiệm thời gian; đồng thời, sẽ lập bản đồ các điểm đỗ trên hệ thống thông tin đại chúng để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân sử dụng; đẩy mạnh tuyên truyền quy định về giá dịch vụ trông giữ xe để nâng cao vai trò giám sát của cộng đồng…
Ngoài ra, sở GT-VT của cả TP.HCM và Hà Nội sẽ nghiên cứu đa dạng hóa hình thức thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng. Sở Tài chính cũng sẽ phối hợp thành lập đoàn kiểm tra liên ngành chấn chỉnh về giá dịch vụ trông giữ xe trên các khu vực lớn nhỏ. Thông qua báo đài, truyền hình chúng tôi đề nghị người dân kịp thời phản ánh về đường dây nóng của Sở GT-VT và UBND các quận, huyện, thị xã những vi phạm dịch vụ trông giữ xe để cơ quan quản lý nhà nước có phương án xử lý, điều chỉnh.
